방문자 리뷰와 저장하기 관리로 상승 곡선 그리는 매출
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작성자 환이님이시다 작성일24-01-14 10:46 조회101회 댓글0건관련링크
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삼성전자는 미국 라스베이거스에서 열리는 'CES 2024'의 개막에 앞서 8일(현지시각) 프레스 컨퍼런스에서 AI 컴패니언 '볼리'를 공개했다. 이번에 공개된 볼리는 수년간의 연구개발을 통해 새로운 기술을 갖춘 제품이다. 삼성전자 측은 "지속적으로 사용자 패턴을 학습해 진화하는 볼리는 나보다 내 집을 더 잘 아는 AI 컴패니언으로서 일상 속 크고 작은 귀찮음과 불편함을 해소해주고, 사용자가 외출 중에는 집을 모니터링하고 케어를 돕는다"고 설명했다. 공 모양으로 생긴 볼리는 자율 주행을 통해 반려동물처럼 사용자를 따라다닌다. 별도의 컨트롤러 없이 음성으로 명령을 수행하며, 쉽고 자유롭게 이동할 수 있다. 전후면에 탑재된 카메라를는 방문자리뷰 스마트싱스와 연동된 기기를 자동으로 인식, 연결해 빠르게 IoT 환경을 설정해준다. 사용자와 주변기기, 댁내 환경을 인식해 사용자의 라이프스타일을 학습하고 필요로 할 때 스스로 판단하고 역할을 수행한다. 볼리는 세계 최초 원근접 투사가 몯 가능한 듀얼렌즈 기술 기반의 프로젝트를 탑재했다. 벽, 천장, 바닥 어디든 최적의 화면을 제공할 수 있도록 렌즈를 전환해 사용자에 필요한 정보나 영상 콘텐츠를 제공한다.삼성전자 측은 "볼리는 '나보다 내 집을 더 잘 아는' AI 동반자로서 일상 속 크고 작은 귀찮음과 불편함을 해소해 줄 수 있다"고 밝혔다.'카톡설명서' 방문자가 12월 현재 2200만 명을 돌파하고 관련 콘텐츠 페이지 조회수가 6300만 회를 넘었다고 밝혔다.'카톡설명서'는 카카오톡 신규 기능 소개 및 활용 방법 등을 알려주고, 사용자 의견을 경청하기 위해 오픈한 페이지로 올해 카카오가 진행하고 있는 카톡이지 프로젝트의 일환이다. 지난 4월 오픈했다. 사용자들은 카톡설명서에서 90개의 카카오톡 신규 기능과 활용팁을 볼 수 있다. 정기적으로 진행되는 카카오톡 업데이트를 통해 추가된 신규 기능과 사용자가 몰랐던 유용한 기능/활용팁 등을 소개한다.사용자들은 90개 콘텐츠마다 제공되는 피드백 버튼으로 해당 기능의 만족도를 평가하고 카카오톡 팀으로 의견을 전달할 수 있다. 사용자들은 총 65만 여 개의 누적 피드백을 남겼다. 65만 개 중 84%가 '유용하다'를 선택, 카톡설명서와 카톡의 기능에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.사용자들이 가장 많이 본 카톡설명서 콘텐츠는 '예약 메시지'였으며, 많이 검색한 콘텐츠는 '친구 추가 방법', 사용자간 많이 공유한 콘텐츠는 '공감스티커' 기능이었다.양주일 카카오 카카오톡 부문장은 "올해 카톡이지 프로젝트를 통해 사용자들의 다양한 피드백을 받고 있다"며, "이러한 피드백을 바탕으로 사용자에게 꼭 필요한 기능이 더해지고 불편과 부담이 개선되는 것을 넘어 모두의 대화가 편해질 수 있도록 2024년에도 카톡이지 프로젝트를 지속할 것"이라고 전했다.한편, 카카오는 전날(18일) 카톡이지 신규 기능이자 AI 가 적용된 '대화 요약하기'를 실험실에 추가했다. 해당 기능을 통해 사용자들은 업무와 관련된 정보, 쌓여있는 대화 등을 손쉽게 확인할 수 있어 카카오톡 대화가 한층 편리해질 것으로 기대된다.또한 카카오톡 더보기탭 내 카톡설명서 진입점도 추가했다. 사용자들은 해당 진입점을 통해 궁금하거나 새로운 소식을 알고 싶을 때 보다 쉽게 카톡설명서 콘텐츠를 확인 가능해 한층 편리한 카카오톡 이용이 가능해질 것으로 보인다.편의점 GS25의 ‘반값택배’ 누적 이용 건수가 2900만건을 넘어섰다. 출시 5년만이다. 비대면 중고 거래 활성화가 급성장의 기폭제가 됐다. GS25는 매출 증대 효과도 큰 반값택배 서비스 고도화에 속도를 낸다는 계획이다.GS25는 지난해 말까지 반값택배 누적 이용 건수가 2900만건을 넘어섰다고 4일 발표했다. 월평균 이용 건수가 100만건인 걸 고려하면 이달 중 3000만건을 돌파할 전망이다. 반값택배의 연간 이용건수는 출시 첫 해인 지난 2019년 9만건에 불과했지만 지난해엔 1200만건을 넘겼다. 5년만에 130배 불어난 것이다.반값택배는 GS25가 2019년 출시한 초저가 택배 서비스다. 보내는 사람이 GS25 점포에서 택배를 부치면, 받는 사람이 다른 점포에서 수령하는 서비스다. 이용 요금이 일반 택배의 반값 수준인 최저 1800원에 불과해 큰 인기를 끌었다. 특히 코로나19 펜데믹(대유행) 기간 비대면 중고 거래가 활성화되며 급성장했다.집객과 매출 증대 효과도 컸다. 반값택배 한 건당 택배 발송인과 수취인 등 최소 두 명이 각각 GS25를 방문하기 때문이다. GS25는 반값택배로 집객한 인원만 5800만명으로 집계하고 있다. 특히 반값택배 이용자 3명 중 1명은 일반 상품도 구매한 것으로 나타났다. 택배를 부치거나 수령하기 위해 편의점에 방문한 김에 일반 제품까지 구매한 것이다. 이를 통한 추가 매출 효과는 누적 1000억원 이상으로 추산된다. 특히 GS25는 기존에 있던 자체 물류 인프라를 활용해 반값택배 서비스를 출시한 만큼 초기에 투자 비용도 거의 투입하지 않았다.GS25는 반값택배 서비스 고도화에 나선다는 계획이다. 최근엔 자체 간편결제 ‘GS페이’로 반값택배를 현장 결제할 수 있는 신규 시스템을 도입했고, 제주와 내륙 간 반값택배 서비스도 시작했다. 향후 서비스를 전국으로 확대하고 디지털 전환도 강화한다는 방침이다. 윤지호 GS리테일 서비스상품팀 MD는 “GS25 가맹점의 집객, 추가 매출, 충성 고객을 육성하는 중요한 록인(lock in) 서비스로 반값택배 서비스를 지속 고도화해 갈 것”이라고 했다.올해 최초로 전국을 순회하며 진행된 ‘찾아가는 공직박람회’가 역대 최고 만족도를 기록하며 대장정의 일정에 마침표를 찍었다.‘2023 찾아가는 공직박람회’는 농‧어촌, 도서벽지 공무원 시험 준비생 등에게까지 직접 찾아가며 실질적이고도 유익한 정보를 제공했다는 평가를 받으며, 3개월간 전국 28개 지역에서 총 40회 순회를 마무리했다.인사혁신처는 22일 ‘2023 찾아가는 공직박람회’ 폐막에 맞춰 활동 결과와 행사 실적 등을 발표했다.직접 찾아가는 공직박람회는 지난 9월 14일부터 12월 21일까지 전국 28개 시‧군‧구에서 대학교 19회, 고등학교 14회, 다른 기관과 연계한 취업 행사 7회 등 총 40회를 진행했다.시청 공무원이 팀 사무실에서 팀장과 방문자가 나누는 대화를 휴대폰으로 녹음한 혐의로 징역형을 선고 받았다. 대법원 형사2부(주심 민유숙 대법관)는 9월 27일 통신비밀보호법 위반 혐의로 기소된 A 씨에게 징역 6개월에 집행유예 1년과 자격정지 1년을 선고한 원심을 확정했다(2023도10284). A 씨는 2020년 1월부터 7월까지 B시청 C팀에서 일했다. 같은 해 6월 오후 2시경 A 씨는 팀 사무실에서 팀장 D 씨가 방문자 E 씨와 나누는 대화 내용을 자신의 휴대폰으로 녹음한 혐의로 기소됐다. 통신비밀보호법 제3조 제1항은 '누구든지 이 법과 형사소송법 또는 군사법원법의 규정에 의하지 않고는 공개되지 아니한 타인간의 대화를 녹음 또는 청취하지 못한다'고 규정한다. 재판 과정에서 A 씨는 "D 씨와 E 씨의 대화는 일반인의 출입이 통제되지 않은 공개된 사무실에서 일과시간 중 이뤄졌고, 가청거리 내에 있는 자신의 자리에서 대화를 자연스럽게 듣다가 녹음했을 뿐"이라며 "녹음한 대화가 통신비밀보호법에서 말하는 '공개되지 아니한' 타인간의 대화라고 할 수 없다"고 주장했다. 또 "설령 공개되지 않은 타인간의 대화에 해당한다고 하더라도, D 씨의 부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률(청탁금지법) 위반 행위를 적발·신고하기 위해 녹음행위를 한 것이므로, 정당행위로서 그 위법성이 조각된다"고도 했다.하지만 법원은 A 씨의 주장을 받아들이지 않았다.1,2심은 "D 씨와 E 씨 사이의 대화 내용을 보면 E 씨가 D 씨에게 준 선물의 사용 방법을 설명하는 내용, D 씨가 감사를 표시하는 내용이 주를 이루는데, D 씨는 딸의 결혼 의사 등 가족의 사생활과 밀접하게 관련된 이야기를 하기도 했다"며 "대화가 그렇게 비밀스러운 것까지는 아니더라도 둘의 사생활에 관한 것으로서 통신비밀보호법의 보호대상이 된다"고 판단했다.또 "B시청 C팀 사무실은 민원인들이 수시로 드나드는 민원실 내에 있기는 하지만, 민원실에서 민원인들이 자유롭게 출입할 수 있는 공간은 민원창구가 있는 부분에 한정된다"며 "민원인들이 공무원들이 실제 업무를 보는 사무공간에까지 자유롭게 출입할 수 있었다고 보이지 않기 때문에 대화가 이뤄진 장소가 '일반 공중'에 공개된 장소였다고 할 수는 없다"고 설명했다.아울러 "D 씨가 수사기관에서 '대화가 이뤄진 B시청 C팀 사무실은 각 직원들의 자리가 얼굴까지 오는 칸막이로 서로 분리돼 있었고, 대화 내용도 지극히 사적인 대화였기 때문에 자신의 대화를 누가 엿듣거나 녹음을 할 거라는 생각 자체를 하지 못했다'는 취지로 진술했다"며 "여러 사정을 종합적으로 고려하면 A 씨가 녹음한 둘 사이의 대화는 일반 공중과의 관계에서는 물론 A 씨와의 관계에서도 '공개되지 않은 타인간의 대화'에 해당한다"고 했다.1,2심은 A 씨의 행위가 정당행위에도 해당하지 않는다고 봤다.1,2심은 "A 씨가 2020년 12월 말 감사원 홈페이지에 처음 신고한 글에 '둘의 대화를 녹음을 했는데, 자신이 그런 좋은 차 같은 걸 갖다줬다면 이런 일도 없었을 것이고 어쩌면 승진을 시켜줬을지도 모를 것'이라고 명시하기도 했는데 여기에서 드러난 녹음 동기와 경위, 팀 발령 이후 D 씨에게 여러 차례 업무미숙, 근무태도에 관해 지적을 받으며 반감이 누적된 상황 등에 비춰봤을 때 A 씨가 비위사실을 적발하려는 공익적 목적에서만 해당 녹음에 착수했다고 보기 어렵다"고 지적했다. 이어 "부정적인 감정을 평소에 품고 있던 상태에서 D 씨를 해하려는 의도로 당시 공익적 필요성이 그다지 요청되는 상황이 아니었음에도 불법을 무릅쓰고 위 대화 녹음에 나아갔을 가능성이 높다"고 설명했다.더불어 "E 씨가 차와 보온병을 선물했는데, 차 선물은 불법성을 띠는 금품이나 향응이라고 보기 일반적이지 않고 보온병도 2만 4000원 전후로서 청탁금지법에 의해도 금지되는 수준의 물건이 아니다"라며 "공무원이 비위를 저지를지도 모른다는 막연한 의심에만 기초해 증거를 확보하겠다는 취지의 공익적 목적 또는 의도가 헌법과 통신비밀보호법이 부여한 개인의 사생활과 대화의 비밀이라는 사익 및 통신비밀의 일반적 보호라는 가치보다 더 우월하다고 보기는 어렵다"고 덧붙였다.보건소 선별진료소 운영 종료를 앞둔 가운데 28일 서울 용산구 보건소에 마련된 선별진료소가 한산한 모습을 보이고 있다.정부는 현행 코로나19 위기 단계를 ‘경계’로 유지하되 선별진료소 506곳의 운영을 1441일 만인 이달 31일 자로 중단하기로 했다.한편, 코로나19 일평균 PCR 검사 수는 올해 4∼6월 4만7천914건에 달했다가 지난 10월 8천390건으로 줄었다. 보건소 선별진료소 네 곳 중 한 곳은 일평균 검사량이 10건 이하에 불과한 것으로 알려졌다.선별진료소 운영 중단에 따라 이곳에서 무료 PCR 검사를 받을 수 있었던 일반 입원 예정자와 이들의 보호자, 고위험시설 종사자 등은 앞으로 의료기관에서 본인 부담으로 검사를 받아야 한다.고복자연공원을 찾는 방문객을 대상으로 자연생태 교육 서비스를 제공하고 지역농산물을 홍보하기 위한 공간인 ‘고복자연공원 방문자센터’가 지난 9월 8일(금) 문을 열었다.세종특별자치시는 이날 연서면 용암리에서 주민과 공원 관계자 등 50여 명이 참석한 가운데 ‘고복자연공원 방문자센터’ 개소식을 개최했다고 밝혔다.이번에 문을 연 방문자센터는 지난 2008년부터 총 160여 억 원의 사업비를 들여 추진되는 고복자연공원 자연생태조성 사업의 일환으로, 연면적 470.56㎡, 지상 2층 규모다.방문자센터는 내부는 ▲1층 공원홍보관, 농산물홍보관, 사무실, 공중화장실 ▲2층 자연환경교육장, 자연생태 전시홀, 테라스 공간 등으로 구성돼 있다.특히 공원홍보관은 고복자연공원을 소개‧안내하는 기능을 하며, 농산물홍보관은 지역농산물, 생태환경 프로그램을 홍보하는 공간으로 활용된다.자연생태 전시홀에서는 고복자연공원에 서식하는 동·식물의 종류와 생태 등을 한눈에 관람할 수 있다.노동영 환경녹지국장은 “방문자센터는 고복자연공원을 찾는 방문객이 편안히 휴식할 수 있는 공간으로 활용될 것”이라며 “앞으로 이곳이 공원 정보를 알리고 자연생태교육을 제공하는 공간으로써 고복자연공원의 거점역할이 되도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.카카오는 4월 선보인 ‘카톡설명서’ 방문자와 관련 콘텐츠 페이지 조회수가 각각 2천200만명, 6천300만회를 돌파했다고 19일 밝혔다.카톡설명서는 카카오톡 신규 기능 소개, 활용 방법 등을 알려주고 사용자 의견을 경청하기 위해 오픈한 페이지로, 올해 카카오가 진행하고 있는 카톡이지 프로젝트 일환이다. 사용자들은 카톡설명서에서 90개 카카오톡 신규 기능과 활용팁을 볼 수 있다.정기적으로 진행되는 카카오톡 업데이트를 통해 추가된 신규 기능과 사용자가 몰랐던 유용한 기능·활용팁 등을 소개한다. 이용자들은 90개 콘텐츠마다 제공되는 피드백 버튼으로 해당 기능 만족도를 평가하고 카카오톡 팀으로 의견을 전달할 수 있다.그간 이용자들은 총 65만여개 누적 피드백을 남겼다. 65만개 중 84%가 ‘유용하다’를 선택, 카톡설명서와 카카오톡 기능에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 가장 많이 본 카톡설명서 콘텐츠는 ‘예약 메시지’였으며, 많이 검색한 콘텐츠는 ‘친구 추가 방법’, 이용자 간 많이 공유한 콘텐츠는 ‘공감스티커’ 기능으로 조사됐다.7월 30일 자 <한국경제>는 영도가 인구소멸지역라는 악조건에도 불구하고 관광객이 몰려드는 호재에 대해 보도했다. 젊은 기업인들의 활성화 의지, 지역의 헤리티지를 살려 ‘MZ 감성’을 자극한 재개발, 문화 콘텐츠 유치라는 삼박자가 맞물린 결과다.옛 조선수리업 공장 일대에 2021년 지어진 복합문화공간 '피아크'에는 창 너머 부산항 풍경을 바라보며 커피를 즐기려는 연인, ‘데이비드 호크니&브리티시 팝아트’ 전(展)을 관람하려는 미술 애호가의 발길이 이어졌다.이와 같은 현상은 부산 내 다른 지역에서도 찾아볼 수 있다. 고려제강은 수영구 망미동 와이어 공장 일대를 복합문화공간 ‘F1963’으로 재단장해 2016년 선보였다. 여기엔 현대모터스튜디오, 국제갤러리, 금난새뮤직센터 등이 들어섰다. 지난 26일 국제보훈장관회의 참석차 부산을 방문한 그자비에 베텔 룩셈부르크 총리가 찾기도 했다. 지난해 문을 연 수영구 민락동 ‘밀락더마켓’도 지역 외식업체 키친보리에가 개발해 인기 관광지로 떠오른 곳이다. 그 결과 부산의 상반기 외국인 관광지출액은 1874억원으로 서울을 제외한 지자체 중 1위를 달성했다. 이에 이훈 관광학부 교수는 “현실적으로 정주인구를 크게 늘릴 수 없다면 관광객 소비로 나타나는 ‘방문자 경제’의 활성화를 꾀해야 한다”며 “민간 주도로 관광지를 개발해도 교통 인프라 등은 관(官)이 뒷받침해줘야 한다”고 언급했다.
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