01. 요금안내
RESERVATION
GUIDE
02.예약안내
전화문의 : 031-584-3500 | 031-584-3507 | 010-2548-7826
카카오톡 문의 : riverheim0801
네이버톡톡 문의 : 리버하임펜션
- 예약현황 및 예약에 관한 사항은 실시간 예약을 보시면 쉽게 아실 수 있습니다.
- 만일 문의사항이 있으시면 전화주세요. 전화예약 및 문의는 주말 새벽1시00분까지/주중 밤12시까지(성수기1시30분까지) 가능합니다.
- 예약자와 입금자가 다를 경우 반드시 전화 연락을 주세요.
- 예약후"대기"상태에서, 입금하시면 매일 저녁에 확인하여 "완료" 처리를 해 놓겠습니다. (만일 입금 다음날에도"대기"일 경우 연락주세요)
- 실시간 예약시 도착시간 및 교통편을 적어보세요(픽업여부를 확인하고자 합니다.)
- 당일 예약시에는 전화를 먼저 주신 후 예약하시기 바랍니다.
- 실시간 예약후 6시간 이내 객실 요금을 입금하기 않으시면 자동으로 취소됩니다. 단 주말이나 이틀 전 예약시는 객실 요금을 2시간 이내 입금하셔야 됩니다.
- 무통장 입금 및 객실 요금 완납을 원칙으로 하고 있습니다.
- 22시 이후에 도착하실 경우에는 연락 주세요.
- 일반객실 기준 인원 초과시 초등이상~성인: 2만원 24개월이상~미취학아동 : 1만원 루프탑풀빌라 초등이상~성인 : 2만원 24개월이상~미취학아동:1만원
- 럭셔리독채풀빌라 기준 인원 초과시 중등이상~성인 1인: 5만원, 24개월이상~초등생 1인: 3만원씩 추가적용됩니다. (24개월 미만은 무료입니다)
- ★풀빌라와 일반객실 동시 이용시 추가인원에 대해서는 풀빌라요금으로 적용됩니다.★
- 관리인의 허락없이 예약인원 초과 또는 무단 입실(잠시 왔다 가는것도 포함)하는 경우는 환불없이 퇴실 조치하오니 성숙된 레져문화를 위하여 무단입실을 금합니다.
- 최대 인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 1실 이상 예약은 사전 협의후 예약하시기 바랍니다.
기간 안내
- 주중(일~목요일) / 주말(토,공휴일전) / 공휴일 전날은 주말요금이 적용됩니다.
- 주말요금 적용 --> 추석연휴: 9월22일~ 25일, 연말연휴: 12월24일, 31일
- 동절기(현재부터~3월31일)
- 비수기(~6월15일 / 9월3일~)
- 준성수기 (6월16일~7월20일, 8월19일~9월2일)
- 성수기 (7월21일~8월18일) / 극성수기(7월27일~8월5일)
- 7월 15일~20일은 요일에 상관없이 준성수기 금요일 요금이 적용됩니다.
- 7월 27일~8월 5일(극성수기)은 요일에 상관없이 성수기 주말 요금이 적용됩니다.
- 8월 6일~9일은 요일에 상관없이 성수기 금요일 요금이 적용됩니다.
성수기 ( 7월 21일~ 8월 18일 )
준성수기 ( 8월 20일~ 9월 2일 )
비수기 ( 9월3일~ )
준성수기 ( 8/19~9/2 )
03.패키지 상품안내
| A 상품 | 땅콩보트 + 플라이피쉬 |
|---|---|
| B 상품 | 바나나보트 + 탕콩보트 + 플라이피쉬 |
| C 상품 | 웨이크보드(초보 2회) or 수상스키(선택) |
- 단체 예약은 전화로 문의하시면 각종 서비스와 제휴할인등에 대해 안내를 받으실 수 있습니다.
- (단, 예약 후 입금하신 분에 한함)
- 무통장 입금이 원칙입니다.
- 청평역, 버스터미널 픽업 가능합니다.
04.유의사항
입실시간
- 15시 이후부터 가능하며, 퇴실시간 11시 입니다.
- 픽업은 한객실에 두번(입,퇴실시)만 가능합니다.운영시간 : 3시 , 5시 (주중에 한하여 5시 이후 도착 하시는분들 사전에 전화주세요! 2人이상 일시 모시러가겠습니다).
- 픽업장소: 청평역(2번 출구), 버스터미널 단, 1명일 경우 픽업 서비스는 제공되지 않습니다.
- 바베큐 이용시 숯과 석쇠를 리버하임내에서 구입하실 수 있습니다.
- (숯/석쇠 가격 : 2인 10,000원 3인 15,000원 / 인원수에 따라 가격이 책정됩니다.)
- 추가요금안내: 숯 1봉지 만원 / 번개탄 3,000원 / 석쇠 3,000원
객실내에서는 튀김 및 육류(삼겹살, 소고기)등의 구이를 금하오니 야외 바베큐 시설을 이용하시기 바랍니다.
- 미성년자는 보호자 동반없이 이용하실 수 없습니다.
집기 파손시에는 프런트 로비에 알려주시기 바랍니다.
오후 12시 이후의 고성방가는 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.
- 퇴실 시 설거지후 쓰레기는 분리수거하여 현관 밖에 놓아주시기 바랍니다.
- 폭죽, 엠프, 애완견 등은 사양합니다. 타 객실 손님을 위하여 금하오니 양해바랍니다.
- 양초 등은 화재의 위험으로 불가합니다.
- 수상레져는 기상악화로 인해 이용불가 시 다른 일자로 변경 가능 합니다.
- 객실 취소 및 변경은 어떠한 경우(기상악화포함)에도 환불 기준이 적용됩니다.
- 성수기 수영장 이용시 비치되어 있는 타올이 부족하오니 개인적으로 가져오시면 도움이 됩니다.
- 단체 예약은 전화로 문의하시면 더 많은 혜택을 드립니다.(단, 예약 후 입금하신 분에 한함)
05.환불기준
- 환불적용은 입금시에만 적용됩니다.(예약금 포함)
이용 당일은 이용일자에서 제외됩니다.
- 예약후 취소시에는 10%위약금이 있습니다.(당일취소 포함하여 전체 객실요금에서)
취소수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다.
- 객실과 날짜는 예약전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
| 이용일기준(취소시) | 숙박당일취소 | 1일전 | 2일전 | 3일전 | 4일전 | 5일전 | 6일전 | 7일전 | 8일전 | 9일전 | 10일전 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 환불금액(%) | 0% | 0% | 0% | 20% | 40% | 50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 90% |
단체의 경우 총 견적금액의 적용을 받습니다.
031-584-3500 / 031-584-3507 / 010-2548-7826
계좌 : 110-479-511104 (신한 최승학)