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01.예약안내


▶ 전화문의 : 010-6786-7826  031-584-3500  031-584-3507  

▶ 카카오톡 문의 : riverheim001

▶ 네이버톡톡 문의 : 가평리버하임



전화 예약 및 이용관련 문의는 08 ~ 24시까지 상담 가능하십니다.

당일 및 단체관련 예약은 전화문의주시면 친절히 안내해드리겠습니다.


예약 현황은 실시간 예약 페이지에서 확인 가능하십니다.


예약하시면 "예약대기" 문자가 발송되며, 입금 완료하시면 "예약완료" 문자가 발송됩니다.


실시간 예약 후 3시간 이내 객실 요금을 입금하지 않으시면 자동으로 예약이 취소됩니다.


예약자와 입금자가 다를 경우 반드시 전화 연락주십시오.

무통장 입금 및 객실 요금 완납을 원칙으로 하고 있습니다.


※[인원추가요금]

- 객실별로 상이하니 필수 확인 필요

- 전 객실 기준인원 외 추가인원 발생 시 현장결제


일반객실 : 초등이상~성인 2만원 / 미취학아동 1만원 / 24개월 미만 유아 무료

루프탑풀빌라 : 초등이상~성인 3만원 / 미취학아동 2만원 / 24개월 미만 유아 무료

럭셔리풀빌라 : 초등이상~성인 3만원 / 미취학아동 3만원 / 24개월 미만 유아 무료

마스터풀빌라 : 초등이상~성인 5만원 / 미취학아동 3만원 / 24개월 미만 유아 무료


-체크인 시 객실 컨디션을 위해 보증금을 받고 있습니다. (퇴실 후 점검종료시 100% 환급)

★ 풀빌라와 일반객실 동시 이용시 추가인원에 대해서는 풀빌라요금으로 적용됩니다.★


예약인원 외 추가인원이 무단 입실하는 경우, 환불없이 강제 퇴실 조치할 수 있습니다.

픽업시간 : 15시 (1회 운행) / 샌딩시간 : 11시 (1회 운행)


픽업장소 : 청평역 2번출구, 청평터미널 (단, 2명 이상 가능)  

퇴실픽업의경우 퇴실당일 신청이 불가하며 입실일 사전신청 주셔야 가능합니다.

     단, 픽업/샌딩 손님이 많을 시 시간은 변경될 수 있으며,


   성수기 기간은 교통정체로 픽업/샌딩이 불가할 수 있습니다.


02.유의사항
  • 15시부터 입실이 시작되며, 퇴실시간은 11시입니다.
  • 각 객실마다 바베큐 파티를 위한 개별 화로가 준비되어있습니다. (단, 별관 505, 506, 507 객실은 공동 바베큐장 이용)
  • 바베큐 이용시 숯과 석쇠를 유료로 제공합니다. (숯/석쇠 비용 : 기본20,000원(4인까지) 1인추가시 5,000원, 외부 숯 반입 금지) 
  • 추가 필요시 : 숯 1봉지(800g) 10,000원, 번개탄 3,000원, 석쇠 3,000원
  • 객실 내에서는 튀김 및 육류(삼겹살, 소고기)등의 구이를 금하오니 야외 바베큐 시설을 이용하시기 바랍니다.
  • 타 객실 손님을 위해, 자정(24시) 이후의 고성방가를 금하오니 양해바랍니다.
  • 폭죽, 양초 등은 화재위험으로 이용이 불가합니다
  • 애완견동반은 일반룸은 불가하며 독채객실에 한하여 가능합니다.
  • 퇴실 전 설거지 후 쓰레기는 분리수거하여 현관 밖에 놓아주시기 바랍니다.
  • 집기 파손시에는 프론트에 먼저 알려주시기 바랍니다.
  • 미성년자는 보호자 동반없이 입실하실 수 없습니다. (만 16세 이상 ~ 19세 이하 동성 청소년은 법적보호자 전원 동의가 확인될 경우 이용가능)
  • 수영장 이용 시 비치타올은 개인적으로 지참하시기 바랍니다.
  • 수영장 이용 시 필히 아쿠아슈즈 착용후 이용 부탁드립니다.
  • 음주 후 에는 수영장 이용을 삼가바라며, 사고방지를 위해 다이빙을 절대 금합니다.
  • 리버하임 이용고객의 안전과 범죄예방을 위하여 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다.(펜션 주요부, 풀장주변)
03.환불기준
  • 기본 취소 위약금 : 이용금액 10% (입실일 22일 전 취소는 100%환불)  
  • 올바른 예약문화의 정착을 위해, 객실 및 이용날짜를 신중하게 예약해주시기 바랍니다.(취소 및 변경 시 환불 규정에 따라 위약금이 발생)
  • 예약 후 당일 취소 시에도 기본 10% 위약금이 있습니다.(전체 객실요금 기준)
  • 취소수수료 규정은 예약일(결제일)과 관계없이 입실일 기준으로 산정됩니다
  • 자연재해, 기상악화(태풍, 폭우) 등에 의한 객실 취소 및 변경도 환불 규정이 적용됩니다.
  • 취소 후 환불기간은 영업일 기준 1~2일 정도 소요되며, 상황에 따라 기간이 변경될 수 있습니다.
이용일기준(취소시) 숙박당일취소 1일전 2일전 3일전 4일전 5일전 6일전 7일전 8일전 9일전 10일전
환불금액(%) 0% 0% 0% 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 90%
단체의 경우 총 견적금액의 적용을 받습니다.
010-6786-7826 / 031-584-3500 계좌 : 농협 351 1364 6993 93
주소 : 경기 가평군 청평면 북한강로 1706-118 |대표자 : 최승학|업체명 : 가평 리버하임|사업자번호 : 132-25-11199|통신판매신고번호 : 제2025-경기가평-234호| 관리자로그인|개인정보취급방침|예약문의